Цифровой Шёлковый путь: технологии российской компании BSS обретают голос в Узбекистане
Узбекистан уже давно стал частью глобального цифрового рынка. Возможности для развития, которые обеспечивает государство, привлекают сюда крупнейшие IT-компании из других стран. Одной из таких компаний является российская BSS.
Конец 2021 года. Мир только начинал привыкать к новой реальности постковидной экономики, а в деловом центре «Сеул Плаза» в Ташкенте открылся офис российской компании BSS. Для многих это событие прошло незамеченным, но для тех, кто следит за ИТ-ландшафтом Узбекистана, это был сигнал, который свидетельствовал о том, что страна перестала быть просто потребителем технологий и превратилась в полноценную площадку для разработки и внедрения решений федерального масштаба.
BSS — давно не стартап, а компания с почти тридцатилетней историей, которая давно определяет лицо дистанционного банковского обслуживания в России. Она входит в число системообразующих ИТ-компаний, а ее команда пентестеров (специалистов по информационной безопасности) считается одной из сильнейших в Восточной Европе.
Интерес к Узбекистану был обоюдным. В 2022 году компания стала резидентом IT Park. BSS получила не просто налоговые льготы, а доступ к уникальной экосистеме, где государство говорит с бизнесом на языке инноваций.
Стремление стать резидентом парка полностью оправдано. Как подчеркивал генеральный директор IT Park Абдулахад Кучкаров, «IT Park объединил все, что нужно для развития технологической экосистемы: от инфраструктуры и акселерации до образования и мер господдержки. За короткое время мы прошли путь от стартапа до полноценного катализатора технологического роста и экспорта, укрепив позиции Узбекистана как нового ИТ-хаба на глобальной карте. Наша цель неизменна — открывать двери, создавать возможности и помогать нашим талантам находить путь к миру».
Таким образом Узбекистан строит свою цифровую инфраструктуру с опорой на проверенных партнеров, и работа идет в разы быстрее и качественнее.
Когда машины начинают говорить по-узбекски
Для простого узбекистанца вряд ли что-то значат сухие отчеты о внедрении ДБО (дистанционного банковского обслуживания) силами российской компании. Зато он мог почувствовать то, как она решает задачи в области человеческого общения.
Стоит хотя бы отметить, что команда озаботилась тем, что перевела сайт компании на узбекский язык.
Но это лишь один, хоть и значительный момент. Команда BSS в Узбекистане взялась за, казалось бы, невыполнимую задачу — научить искусственный интеллект говорить на узбекском языке.
Ведь речь идет не просто о переводе интерфейса. Специалистам пришлось погрузиться в лингвистику, учет речевых оборотов, диалектов и интонаций. Благодаря этому в банках страны сегодня внедряются виртуальные ассистенты, которые не просто «понимают» команды, а способны вести диалог.
Сейчас, когда голосовой помощник в банке вежливо отвечает клиенту на родном языке, многие не задумываются, что за этим стоит работа и российских специалистов, и узбекистанских молодых ребят, которые пришли работать в филиал компании — инженеров, лингвистов, аналитиков.
Опыт, который сложился не вчера
Если заглянуть глубже, станет понятно: успех этого сотрудничества не случаен. BSS пришла в Узбекистан не с пустыми руками и не с «сырым» продуктом. За плечами компании — годы развития на российском рынке, который сам прошел через серьезные испытания.
Интервью технического директора BSS Дмитрия Свалова в 2023 году подчеркивает важную деталь: «К сожалению, ИТ ощущает определенное санкционное давление... однако год назад мы думали, что будет намного хуже. Мы успешно адаптировались». Этот опыт адаптации, создание собственных технологий для импортозамещения, получение грантов на разработку речевых платформ от государства — все это стало тем самым багажом, который BSS привезла в Ташкент.
Для Узбекистана, который строит свою цифровую экономику, критически важно опираться на решения, прошедшие «проверку боем». Именно здесь сработал принцип, который в мире бизнеса называют win-win. Российский разработчик получал возможность расширяться на дружественном рынке без потери качества, а Узбекистан получал не просто готовый софт, а методологию, обученные кадры и, что самое важное, уверенность в безопасности цифровой инфраструктуры. Это не было одностороннее движение. Это был обмен: зрелость технологий на энергию роста.
Команда мечты: когда «дочка» становится центром компетенций
Василий Жилов, замгендиректора BSS, в интервью 2025 года, рассуждая о будущем ИИ и агентных систем, замечает важную тенденцию: «Компании из Казахстана, Узбекистана, Таджикистана, Киргизии и Белоруссии активно внедряют российские ИИ-решения для клиентского обслуживания, учитывающие специфику региональных рынков».
Но ключевое слово здесь — «учитывающие специфику». И эту специфику сегодня обеспечивает команда в Ташкенте. Пулат Халиулин тогда, в 2022 году, с теплотой говорил о коллективе:
За эти годы костяк специалистов, собранный в Узбекистане, превратился в полноценный хаб, который уже не просто «внедряет», а развивает продукты, обучает сотрудников и становится примером для рынка.
При этом важная деталь: российско-узбекистанская команда дает рынку ровно то, что ему нужно. Она не ставит эксперименты, а предлагает проверенный продукт.
При этом BSS имеет возможность адаптировать свои решения под потребности конкретных клиентов. Технологии ИИ, о которых Жилов говорит как о будущем (автономные агенты, голосовая биометрия, мультиагентные системы), сегодня проходят обкатку в том числе и на узбекском рынке. А узбекистанские специалисты получают колоссальный опыт, который потом будет использован для дальнейшего цифрового развития страны.